13.04.2014 (fjh)
Für Hoteliers und Gastronomen hat Anfang April 2014 ein weiteres Netzwerktreffen der Veranstaltungsreihe "Mehr Erfolg durch… Zusammenarbeit" stattgefunden. Die Teilnehmer dieses Netzwerks hatten sich in den vorangegangenen Veranstaltungen bereits intensiver mit der Zielgruppe der Aktiv- und Gesundheitsurlauber beschäftigt, die die beteiligten Betriebe stärker erreichen möchten.
Außerdem wollen sie ihr eigenes Angebot attraktiver gestalten. Dafür holen sie sich Impulse über das Netzwerk.
Studierende der Hotel- und Touristikfachschule der Käthe-Kollwitz-Schule haben einen Fragebogen für eine Gästebefragung entwickelt. Dabei haben sie die Wünsche und Anregungen aus dem Gastronomen-Netzwerk einfließen lassen.
"Die Bedeutung und der Wert von Gästebefragungen für das eigene Unternehmen sind enorm", betonte Rainer Ortmann vom Hotel Heckenmühle in Bad Endbach. "Das bringt eine ganze Menge an Infos."
Das Layout des Fragebogens hat Stefan Ziegler von der Touristinformation Bad Endbach beigesteuert. Die Gästebefragung soll in der Zeit von Montag (14. April) bis Montag (10. Juni) in teilnehmenden Hotels, Pensionen und Gästehäusern stattfinden.
"Ziel der Befragung ist es, genauer auf die Aktiv- und Gesundheitstouristen zu schauen und mehr über diese zu erfahren", erläuterte Ute Holly. Die Fachlehrerin für Marketing an der Käthe-Kollwitz-Schule hat das Projekt angeregt. Die Befragung sei für die Hoteliers eine gute Möglichkeit, um mit den Kunden ins Gespräch zu kommen.
Aus der Befragung wollen die Initiatoren unter anderem erfahren, welche Zielgruppen aufgrund von welchen Gesundheits- und Aktivangeboten anreisen. Sie wollen ermitteln, wie zufrieden die Gäste sind, welche zusätzlichen Angebote gewünscht werden und wie die Gäste auf das Reiseziel oder das Hotel aufmerksam geworden sind.
"Die Ergebnisse der Befragung sollen im Juli 2014 vorgestellt werden", kündigte Saskia Kuhl von der IHK Lahn-Dill an. "Daraus können die Betriebe dann Marketing-Aktionen ableiten, Kooperationen ins Leben rufen beziehungsweise neue interessante Arrangements anbieten."
Die Fragebögen werden über die Industrie- und HandelskammerK Kassel-Marburg (IHK) und die IHK Lahn-Dill an die Betriebe versandt. Alle interessierten Übernachtungsbetriebe sind dazu eingeladen, sich an dem kostenfreien Projekt zu beteiligen.
pm: Landkreis Marburg-Biedenkopf
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